Consultant Technico-Fonctionnel CRM Dynamics 365 (F/H)

En tant que Consultant·e technico fonctionnel·le CRM Dynamics 365, vous intervenez comme interface entre les besoins métiers de vos clients et les solutions Microsoft Dynamics 365.
Vous analysez, conseillez et accompagnez les clients tout au long des projets d’intégration CRM, afin de garantir des solutions efficaces, adaptées et pérennes.
Dans ce cadre, vous serez amené·e à :
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des clients
• Participer à l’animation d’ateliers de cadrage et de conception avec les chefs de projet
• Paramétrer la solution Microsoft Dynamics 365 en fonction des besoins identifiés
• Réaliser des développements spécifiques simples (Power Apps, personnalisations)
• Collaborer avec les consultants techniques sur les développements plus complexes
• Concevoir et exécuter les tests (fonctionnels et de validation)
• Rédiger la documentation fonctionnelle et technique associée
• Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette, de mise en production et de démarrage
• Intervenir, le cas échéant, en support et maintenance évolutive (TMA)
• Contribuer ponctuellement aux phases d’avant vente (maquettes, chiffrages, ateliers de démonstration)

Pourquoi nous rejoindre ?
En nous rejoignant, vous :
• Intervenez sur des projets CRM variés et à forte valeur ajoutée
• Évoluez au sein d’une équipe à taille humaine, experte des solutions Microsoft
• Développez vos compétences fonctionnelles et techniques sur l’écosystème Dynamics 365 et Power Platform
• Bénéficiez d’un environnement favorisant l’autonomie, la montée en compétence et la collaboration

Pour réussir dans ce rôle, vous :
• Disposez d’une expérience significative sur Microsoft Dynamics 365 CRM
• Maîtrisez les enjeux fonctionnels CRM (ventes, service client, marketing…)
• Avez une bonne connaissance de la Power Platform (Power Apps notamment)
• Faites preuve d’autonomie, de curiosité, de rigueur et d’un bon esprit d’équipe
• Appréciez le contact client et avez une bonne capacité d’analyse
• Etes capable d'utiliser l’anglais dans un contexte professionnel

TECHNOMADE est un acteur majeur de l'écosystème Dynamics.